【到瑕疵或寄錯的商品】
請您發送Facebook訊息或登入會員至訂單通訊或與我們聯繫，並請在訊息中提供您的訂單編號、訂購大名、電話並附上瑕疵照片和簡易說明。
經照片/影片確認後，我們將會派宅配收回，收回檢視確認無誤後，會再次為您寄出新品。
※瑕疵範圍參考說明
尺寸上的輕微誤差、色差，全新商品的黏著劑或皮革氣味，微小面積殘膠、線頭、刮痕、摺痕、污漬，拉鍊或金屬等五金輕微刮痕對於質感的認知，外包裝的破損，以及任何人為因素皆在非瑕疵範圍內
【退貨服務】
每筆訂單僅提供一次退貨服務，若收到商品後欲辦理退貨服務，請於收到商品後隔日起算七天內(含例假日) 提供以下資料
1.訂單編號、姓名、電話
2.想要辦理退貨的商品名稱、顏色、數量
3.退貨原因
以主旨「退貨申請」寄送EMAIL至『service@covermebag.com 』申請1.使用全家退貨便服務，請自備包材且務必包裝完整，超商店員才會接受您的寄件！
2.因材積限制，最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg，超過此規格請與線上客服聯繫改其他方式寄回。
3.由於外島地區無法使用7-11退貨便或宅急便收件，請與線上客服聯繫改其他方式寄回。
※配合超商物流作業週期，退貨商品從全家退回至COVERME約需2-3週，後續處理完成後會以Mail方式通知。
【退貨申請說明】
A. 7天猶豫期非試用期，故商品若已拆除包裝、剪去吊牌、已使用、沾染個人氣味、影響再次銷售..等超過必要檢視範圍之行為，皆無法辦理退貨，敬請見諒。
B.收到商品超過7日曆天，恕無法辦理退貨。
C.猶豫期內辦理退貨後，若原訂單未達免運優惠，退款則將扣除訂單中代付予物流業者之運費。
D.已使用的優惠券或受贈購物金於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後將無法取回，敬請見諒。
E. 若您辦理退貨的組合商品未達組合優惠件數或金額，當筆保留的優惠商品需恢復原價，或需另外扣除滿額折扣的差額，請您特別留意。
F.為加速退貨作業，收回商品確認無誤後原使用信用卡付款之訂單將採直接退刷，其他付款方式將一律退至會員購物金
G.如需將會員購物金兌現，請您以主旨「購物金兌現」提供會員帳號、姓名、電話以及申請兌現金額，寄送mail至service@covermebag.com申請。
※提醒您，請務必謹慎行使您的退貨權益，如因個人因素退貨次數過多，COVERME將有權不再為您服務。
【退款說明】
►信用卡付款方式：使用信用卡付款之訂單將採直接退刷。
►匯款、貨到付款等其他付款方式：其他付款方式金額將一律退至會員購物金，如需將購物金兌現，請收到退貨完成信件後另行email申請，辦法請參考前述G項。
